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주문관련 질문 |
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주문은 어떻게 하나요? |
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상품의
상세정보를 보시다가 장바구니에 담거나 바로구매를
누르신 후, 간단한 주문인 정보와 배송정보를 입력하시면 됩니다.
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장바구니가 뭐죠? |
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여러종류의
제품을 구매하고 싶을때가 있죠?
주문서는 한번에 작성하는데 제품은 여러종류를 사야합니다.
이럴 때 장바구니에
담아두시면 구매하실 물품 목록이 보관되었다가 한번에 주문서를 작성할 수 있도록 만든 곳입니다.
다만 장바구니에
보관중인 물품들은 단순히 목록일 뿐이므로 결제를 하지 않으시면 삭제됩니다.
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원하는 상품을 찾을 수가 없어요. |
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화면
왼쪽의 제품 카테고리를 눌러 하위 카테고리를 통해 들어갈 수 있습니다.
또한,
로그인창 하단의 Search를 통해 검색을 원하시는 상품들을 보실 수도 있습니다.
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회원에 가입해야만 주문할 수 있나요? |
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아리우프 쇼핑몰은 회원제로 운영하고 있습니다.
아리우프 쇼핑몰 회원은 가입비 및 이용료가 전액 무료이며,
회원가입을 하시면 쇼핑하실 때마다 번거롭게 신상정보를 입력하지 않으셔도 되고, 저희 싸이트에서 운영하는 각종 이벤트에 참가하실 수 있습니다.
또한 저희 쇼핑몰에서 엄선한 추천상품 및 이벤트 정보 등 다양한 정보를 메일로 받으실 수 있습니다.
비회원이신 경우는 위 혜택을 받으실 수 없으니 회원가입을 먼저 해주시기 바랍니다.
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주문시 특정 사항을 요청할 수 있나요? |
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물론입니다.
저희
아리우프에 제품을 주문하실 때, 제품 주문서의 메시지란에
배송 희망일 또는 경비실 보관 요망, 부재시 OO에 보관
요망 등등의 요청 사항을 기재해 주시면, 요청해 주신 사항대로
배송해 드리고 있습니다.
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회원정보 수정이나 회원 탈퇴를
하고 싶어요. |
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저희
아리우프에 회원 가입해 주신 주소지 및 전화번호 변경등은
언제든 스스로 정보수정 또는 회원탈퇴가 가능하십니다.
저희 아리우프에 회원 가입해 주신 내용에 대한 정보수정
또는 회원탈퇴를 희망하실 경우에는, 언제든 수정이 가능하시오며, 저희 아리우프 웹 쇼핑몰 좌측 상단
로그인 화면의 하단에 위치한 정보수정 아이콘을 클릭하신 후, 로그인 하시면 회원 정보 수정
또는 회원 탈퇴가 가능하시오니, 많은 이용을 부탁드리겠습니다.
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결제관련 질문 |
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결제는 어떻게 하죠? |
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아리우프
쇼핑몰에서는
무통장 온라인 입금과 신용카드 결제가 가능합니다.
신용카드는 온라인상에서 즉시 결제가 가능하고 온라인 입금의 경우는 안내해
드리는 입금계좌에 입금을 하시면 처리가
됩니다.
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신용카드 결제도 안전한가요? |
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아리우프
쇼핑몰은
국내 모든 신용카드의 결제가 가능하며, 신용카드 결제의 경우, KSPAY 의 전자 지불 SSL 보안 서비스를 이용하여 암호화되므로, 소비자 보호에 만전을 기하고 있습니다.
- 상점 서버와 KSPAY와 SSL로 암호화 되며, 카드정보는 쇼핑몰 서버에 남지 않습니다.
- 신용카드 결제의 경우, 승인 내역상에는 승인처가 (PG)케이에스넷 으로 표기됩니다.
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온라인 입금계좌를 알려주세요. |
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온라인 무통장 입금의 경우, 반드시 입금자 성명을 상품 주문자와 동일하게 해 주셔야 합니다.
입금자와 주문자의 성함이 다르신 경우에는,
주문시 메시지란 또는 주문하신 후, 입금자 성함을 아리우프
고객만족센터 또는 고객지원
게시판에 알려 주시기를 부탁드립니다. 입금해 주실 아리우프의 무통장 입금 계좌는 주문 완료 화면에서 선택하실 수 있도록 제공됩니다.
국민은행 : 656501-01-173349
김 영우(예금주)
농
협 : 172145-51-017901 김 영우(예금주)
신한은행 : 627-12-185428 김 영우(예금주)
우
체 국 : 100321-02-117887 김 영우(예금주)
우리은행 : 1002-630-329064
김 영우(예금주)
* 무통장 입금시, 주문 시점을 기준으로 2일 이내(토,일,공휴일 제외)에 입금이 확인되지 않는 주문은 자동 취소되오니, 양지하시기 바랍니다(예약한정제품은 예약마감일 입금완료 기준). |
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배송관련 질문 |
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배송은 어떻게 하죠? |
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주문하신 상품의 배송 방법은 지역에 관계없이 우체국 택배 를 이용합니다. 제주도 및 도서 지역 역시 우체국 택배로 발송됩니다.
배송비는 주문하시는 제품량에 관계없이 1회에 5만원 미만 제품의 구매시에 2,500 원이 청구됩니다.
배송사고를 막기 위해 주문 및 배송정보를 정확히 입력해 주세요.
*
1회에 주문해 주시는 제품의 구매액이 5만원 이상이실 경우에는, 저희 아리우프에 배송비를 부담하여 택배 배송해 드리고 있습니다.
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배송기간은 어떻게 됩니까? |
주문하신 상품은 특별한 사유가 없는 한, 입금 확인 후, 1-4일 이내에 수령하실 수 있습니다. 신용카드 결제의 경우, 오후 3시까지 결제하시는 경우, 당일 배송되며, 오후 3시 이후에 결제하시는 경우에는 익일 배송됩니다(토요일은 오전 11시).
무통장 입금의 경우, 오후 3시까지 입금이 확인되는 경우, 당일 배송되며, 오후 3시 이후에 입금하시는 경우에는 익일 배송됩니다(토요일은 오전 11시).
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이미 입금을 했는데 주문한 상품의 진행상황을 알고 싶어요. |
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아리우프
쇼핑몰 상단 주메뉴의 OrderCheck(주문확인메뉴)에서 주문해
주신 제품의 배송 상황을 확인하실 수 있으시며, 제품의
입금 확인 및 배송시 자동 발송되는 안내 메일의 배송 조회를
통해서도 주문해 주신 제품의 배송 상황을 확인하실 수
있습니다. |
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주문취소 및 환불관련 질문 |
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